시말서 양식 무료 서식과 쓰는법 5단계
시말서를 써 오라는 말을 들으면 막막한 것은 누구나 마찬가지입니다. 정해진 틀이 따로 있는지, 어디까지 적어야 하는지 헷갈리기 쉽습니다.
이 글에서는 시말서 양식을 복사해서 바로 쓸 수 있는 무료 서식으로 정리하고, 쓰는법 5단계와 반성·사죄 문구를 꼭 써야 하는지까지 확인한 내용을 알려드립니다.
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1. 시말서 양식, 법으로 정해진 서식은 없습니다
시말서는 업무상 실수나 규정 위반이 있었을 때 일의 처음부터 끝까지를 적어 내는 문서입니다. 법령이 정한 별지 서식은 확인되지 않고, 요구의 근거는 회사의 취업규칙·인사규정입니다.
근로기준법 제93조는 상시 10명 이상 사업장에 취업규칙 작성과 신고를 정하고 있으며, 필수 기재사항에 표창과 제재에 관한 사항이 들어갑니다. 그래서 칸 구성은 회사마다 조금씩 다릅니다.
| 문서 | 주로 담는 내용 |
|---|---|
| 경위서 | 사건의 경위와 사실관계 |
| 사유서 | 일이 벌어진 경과와 이유 |
| 시말서 | 경위에 더해 잘못 인정과 재발 방지 내용을 담는 경우가 많음 |
| 반성문(사죄문) | 반성과 사죄 표현이 중심 |
2. 시말서 양식 무료 서식, 복사해서 쓰세요
회사가 지정한 서식이 있으면 그것을 먼저 쓰세요. 없다면 아래 항목을 한글(HWP)이나 워드에 붙여 넣고 표로 만들어 저장하면 됩니다. 대괄호 안만 바꿔 쓰면 됩니다.
양식을 고르거나 만들 때는 아래 세 가지를 기준으로 보시면 됩니다.
- 칸이 사실 중심인지 확인합니다. 일시·장소·경위·원인·조치가 나뉘어 있으면 좋은 양식입니다.
- 맨 아랫줄을 봅니다. 뉘우친다는 문장이 미리 인쇄된 양식은 요구받지 않은 내용까지 담기게 됩니다.
- 회사 지정 서식이 있으면 그대로 씁니다. 임의 양식은 반려될 수 있습니다.
3. 시말서 쓰는법 5단계
핵심은 길게 쓰는 것이 아니라 사실을 순서대로, 짧고 정확하게 쓰는 것입니다.
- 요구 내용부터 확인합니다. 회사 지정 양식, 제출처, 제출 기한을 먼저 묻습니다. 사실 보고인지 반성문까지 요구하는지도 이때 확인합니다.
- 육하원칙으로 사실만 적습니다. 추측이나 남 탓, 감정 표현은 빼고 일시·장소·행위를 순서대로 씁니다.
- 원인과 본인이 한 조치를 적습니다. 무엇이 원인으로 확인됐는지, 발생 직후 무엇을 했는지 한두 문장으로 정리합니다.
- 재발 방지 대책을 구체적으로 씁니다. 조심하겠습니다 대신 확인 절차를 바꾸는 방법처럼 실행할 수 있는 내용을 적습니다.
- 사본을 보관하고 제출합니다. 제출 전에 사진이나 파일로 남기고, 제출 날짜와 받은 사람도 기록해 둡니다.
4. 상황별 시말서 작성 예시
아래 문장은 형식을 보여 드리는 예시입니다. 실제 사실에 맞게 바꿔 쓰세요.
5. 반성·사죄 문구, 꼭 써야 할까?
대법원은 2010년 1월 14일 선고 2009두6605 판결에서, 취업규칙상 시말서가 사건 경위 보고를 넘어 잘못을 반성하고 사죄하는 사죄문·반성문을 뜻한다면 양심의 자유를 침해한다고 판단했습니다. 그런 규정은 효력이 없고, 그에 근거한 제출명령도 정당한 업무명령으로 볼 수 없다는 취지입니다.
- 경위서 성격인 사실 보고는 정당한 업무명령으로 인정될 수 있고, 정당한 이유 없는 거부는 징계 사유가 될 가능성이 있습니다.
- 반성문 성격인 사죄 강요는 거부했다는 이유만으로 징계하기 어렵다는 해석이 일반적입니다.
- 다만 시말서 거부와 별개로 원래의 비위행위는 징계 사유가 될 수 있습니다. 두 가지는 나누어 판단합니다.
6. 시말서 이후, 징계 한도와 구제신청
사업장에서는 흔히 경고, 견책(시말서·경위서 제출), 감봉, 정직, 해고 순으로 징계 단계를 둡니다. 시말서가 견책에 해당하는지는 회사 취업규칙에서 확인해야 합니다.
- 감봉 한도: 근로기준법 제95조는 1회 감급액이 평균임금 1일분의 2분의 1을, 총액이 한 임금지급기간 임금 총액의 10분의 1을 넘지 못하게 합니다.
- 정당성의 세 축: 징계 사유가 실제로 있어야 하고, 절차가 적법해야 하며, 수위가 적정해야 합니다.
- 구제신청: 부당하다고 판단되면 징계가 있었던 날부터 3개월 이내에 사업장 관할 지방노동위원회에 신청합니다. 상시 5인 이상 사업장이 대상이며, 비용은 들지 않습니다.
7. 2026년 달라진 점
- 2026년 4월 직장 내 괴롭힘 신고사건 처리지침이 개정되어, 행위자가 사업주인 경우 근로감독관이 선제적으로 직접 조사합니다.
- 2026년 7월 2일 고용노동부가 직장 내 괴롭힘 예방·대응 매뉴얼을 전면 개정하고 최신 판결례를 보강했습니다.
- 2026년 12월 8일 시행 예정 노동감독관 직무집행법에 따라 근로감독관 명칭이 노동감독관으로 바뀝니다.
시말서 서식 자체에 새로 생긴 법정 기준은 확인되지 않았습니다. 다만 같은 내용을 반복해 쓰게 하거나 불복을 이유로 징계를 압박하는 경우에는 직장 내 괴롭힘 진정을 검토할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
시말서 양식은 법으로 정해져 있나요?
법령이 정한 서식은 확인되지 않습니다. 회사 취업규칙과 인사규정에 따라 달라지므로 회사 지정 양식이 있으면 그것을 쓰고, 없으면 위 서식처럼 사실 중심 항목으로 작성하세요.
시말서를 안 쓰면 해고되나요?
사실 보고를 요구받고 정당한 이유 없이 거부하면 징계 사유가 될 수 있지만, 그것만으로 곧바로 해고가 정당해지는 것은 아닙니다. 반성·사죄를 강요하는 제출명령은 정당한 업무명령으로 보기 어렵습니다.
시말서와 경위서는 무엇이 다른가요?
경위서는 사건의 경위와 사실관계를 적는 문서이고, 시말서는 여기에 잘못 인정이나 재발 방지 내용이 더해지는 경우가 많습니다. 회사마다 쓰임이 달라 요구 내용을 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다.
마무리 정리
시말서 양식은 법으로 정해진 틀이 없으므로 회사 지정 서식을 우선하고, 없다면 일시·경위·원인·조치·재발 방지 순서로 사실만 적으세요. 반성·사죄 문구는 대법원 판단에 따라 강요받을 일이 아니며, 부당한 징계는 3개월 안에 구제신청을 할 수 있다는 점도 기억해 두세요.
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